Entrega rápida e sem falhas vivendo em condomínio: é possível?
Comprar online virou algo comum na nossa rotina. Em poucos minutos, conseguimos escolher um produto, fazer o pagamento e acompanhar a rota de entrega até a encomenda chegar em nossas mãos.
Segundo a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), só no primeiro trimestre de 2024, o e-commerce brasileiro atingiu a marca de R$ 44,2 bilhões de vendas.
Cada etapa da prestação de um serviço, por mais que seja desenhada para ser ágil e segura, enfrenta desafios – especialmente em condomínios residenciais. Muita coisa acontece até o produto ser entregue ao destinatário, de fato.
E na hora da encomenda ser entregue, por que muitas acabam voltando para o remetente? Ou, até mesmo, ocupando o tempo do entregador, que precisa ficar parado esperando o morador ir até ele?
Vem entender como resolver essa situação e garantir uma entrega rápida e sem falhas de uma vez por todas!
Entrega rápida, simples e prática: como chegar lá?
Imagine essas situações:
- Condomínio sem porteiro físico – O interfone está quebrado e o morador não está em casa. O entregador não tem outra opção a não ser ir embora e tentar novamente outro dia, correndo o risco de acontecer a mesma coisa de novo.
- Um condomínio grande, com porteiro no local. Porém, o destinatário não atende o chamado dele.
Então, o porteiro recebe a encomenda e coloca na guarita, que é pequena e já não tem mais espaço para comportar o volume de caixas que chegam quase que diariamente.
Além disso, ele vai precisar protocolar esse item e avisar o morador, que nem sempre está disponível. - Prédio comercial, com portaria remota. O entregador interfona, mas ninguém atende. O destinatário está no local, mas não consegue escutar o interfone, pois está isolado em uma sala participando de uma reunião importante de trabalho.
Então, o entregador desiste e vai precisar retornar em outro momento.
Em qualquer um desses cenários, há um ponto em comum: tempo perdido e frustração para todos os envolvidos.
Inclusive, o consumidor tem direitos em relação a prazos de entregas, o que pode gerar problemas ainda maiores.
Mas calma, a boa notícia é que já existem soluções tecnológicas para acabar com esses transtornos e garantir uma entrega rápida para você.
Continue a leitura e entenda um pouco mais.
Como evitar problemas com entregas em condomínios?
Por mais que seja uma compra online e que você saiba do tempo que precisa esperar até a encomenda chegar, existe a expectativa da data de entrega do pedido.
Você se planejou e precisa daquela entrega rápida. Se não, nem teria feito a compra.
E o que fazer para tentar diminuir o risco da sua entrega não ser realizada por essas questões comuns que acontecem no dia a dia e não há como prever?
Como facilitar a vida do entregador, que perde tempo de trabalho e muitas vezes volta com o pedido?
É possível evitar essa frustração para ambos os lados?
Confira algumas opções de soluções disponíveis no mercado, com suas vantagens e desvantagens:
| Porteiro físico
- Como funciona: o porteiro recebe e armazena a encomenda até o morador retirar.
- Vantagens: atendimento humano e resolução de problemas específicos
- Desvantagens: custo elevado para o condomínio; sobrecarga para o porteiro; espaço limitado para armazenar pacotes.
| Portaria remota
- Como funciona: o entregador se comunica com a central, que faz o controle de acesso ou aciona o morador.
- Vantagens: segurança reforçada e redução de custos com porteiros.
- Desvantagens: pode gerar atrasos na liberação do acesso e depende da estrutura de comunicação.
| Armários inteligentes (Smart Lockers)
- Como funciona: o entregador deposita o pacote em um locker seguro e o morador retira quando quiser.
- Vantagens: segurança máxima e flexibilidade para retirada a qualquer hora.
- Desvantagens: alto custo de instalação; pode não atender a alta demanda em condomínios grandes.
| Caixas de correio ampliadas
- Como funciona: o condomínio instala caixas maiores para receber encomendas.
- Vantagens: baixo custo e fácil implementação.
- Desvantagens: sem rastreamento; sem segurança contra roubos; capacidade limitada.
| Aplicativos de gestão de entregas
- Como funciona: apps que registram as entregas e avisam os moradores quando há encomendas na portaria.
- Vantagens: organização digital e notificações automáticas.
- Desvantagens: não resolve o problema de armazenamento físico e depende do engajamento dos moradores.
| Empresas terceirizadas de recebimento e armazenamento
- Como funciona: a encomenda é entregue a uma empresa parceira, que a guarda até o morador buscar.
- Vantagens: evita extravios e é ideal para prédios sem estrutura própria.
- Desvantagens: custo extra para o morador e dependência da disponibilidade de retirada.
| Porter Entregas
- Como funciona: tecnologia que permite ao entregador depositar a encomenda em local seguro, sem necessidade de interação com moradores ou porteiros.
- Vantagens: assinatura rápida e sem burocracia; automação do processo; redução de custos operacionais; notificação instantânea para moradores e entregadores.
- Desvantagens: necessidade da instalação da tecnologia no condomínio.
Qual dessas soluções faz mais sentido para o seu condomínio?
Cada solução tem suas vantagens e desvantagens.
Algumas exigem altos investimentos, outras não resolvem totalmente o problema, e muitas seguem gerando algum tipo de transtorno para moradores, entregadores e funcionários do condomínio.
Então qual seria a melhor alternativa?
Pare e pense no dia a dia do seu condomínio e que tipos de problemas ele enfrenta hoje.
Em um mundo ideal, a solução precisaria ser um combo de segurança, praticidade e eficiência, certo?
Entregas feitas de forma simples e sem dificuldades, sem precisar sobrecarregar o porteiro ou o zelador. Sem precisar que o morador fique preso em casa esperando.
E a boa notícia é que essa solução já existe e está revolucionando a forma como os condomínios recebem encomendas.
A solução definitiva para entrega rápida: conheça o Porter Entregas!
Com ela, é a encomenda que espera por você!
Que tal assinar um serviço de recebimento de encomendas?
E o melhor, que cabe no orçamento?
O Porter Entregas foi criado e pensado para melhorar a experiência da vida em condomínio como um todo.
Confira o vídeo abaixo e entenda tudo sobre essa inovação:
O Porter Entregas beneficia os moradores, o condomínio e os entregadores. Já são mais de 200 mil encomendas entregues em segurança, eliminando problemas e dores de cabeça.
Você é morador e está esperando uma entrega?
Como Porter Entregas você:
- Não precisa estar em casa, pode seguir sua rotina despreocupado;
- Não precisa incomodar o porteiro, zelador, vizinho ou familiar;
- Recebe uma notificação no seu celular na hora que a entrega for feita.
Você é entregador e quer mais praticidade e agilidade para fazer o seu trabalho?
Com o Porter Entregas:
- Não tem mais demora e a espera: não precisa de ninguém para receber o pacote;
- Elimina problemas na sua empresa: receba na hora um comprovante digital com a gravação em vídeo do momento da entrega;
- Ganha tempo para fazer mais entregas ao longo do dia.
E o condomínio? O que ele ganha com o Porter Entregas?
- Consegue proporcionar mais autonomia e produtividade para porteiros e zeladores se ocuparem com outras atividades;
- Aumento da segurança e da organização, sem mais confusões na portaria;
- E ganha valorização no mercado implementando a tecnologia de ponta da Porter, que é pioneira em soluções para condomínios.
Transforme o jeito de receber entregas no seu condomínio!
