Portaria remota vale a pena?
A gestão de condomínios é um trabalho que envolve diferentes responsabilidades. Garantir a segurança dos moradores, reduzir custos e resolver pequenos problemas do dia a dia são alguns exemplos que envolvem a atuação direta do síndico.
Uma solução de tecnologia que temos hoje no mercado é a portaria remota, que vem se destacando como um recurso que entrega modernidade, praticidade e segurança tanto para síndicos quanto para moradores.
Mas o que é, como funciona e por que seu condomínio deve considerar a contratação?
Neste artigo, vamos esclarecer tudo o que você precisa saber sobre o assunto.
Vem conferir!
O que é portaria remota e como ela melhora a segurança condominial?
A portaria remota é um sistema de controle de acesso que substitui ou complementa a portaria física tradicional, permitindo a gestão e monitoramento da entrada e saída de moradores, visitantes e prestadores de serviço por meio de tecnologia de ponta.
Geralmente, o atendimento é realizado de forma virtual por uma central de monitoramento especializada.
Em algumas soluções do mercado como a Portaria Porter, por exemplo, o morador tem total autonomia para personalizar os recursos da portaria remota usando as funcionalidades do Aplicativo Porter, sem precisar depender totalmente do atendimento externo.
A segurança é uma das principais dores do condomínio que levam síndicos e gestores a investirem e contratarem o serviço. Confira alguns exemplos práticos de como essa tecnologia pode apoiar:
Prevenção contra invasões
Diferente da portaria tradicional, onde um porteiro pode ser rendido ou enganado e ladrões podem entrar disfarçados, a portaria remota impede que pessoas estranhas acessem o condomínio, pois todas as entradas são previamente validadas. Na Portaria Porter, o próprio morador faz a gestão de quem pode ou não entrar pelo Aplicativo Porter, além de poder visualizar as imagens em tempo real das câmeras;
Controle rigoroso de visitantes e prestadores de serviço
Um entregador ou prestador de serviço só entra no condomínio mediante autorização do morador via aplicativo, evitando acessos indevidos. E se o condomínio tiver o Porter Entregas, é possível receber encomendas sem estar em casa ou depender de terceiros;
Monitoramento em tempo real e registro de atividades
Cada entrada e saída é monitorada e registrada dentro do sistema, permitindo auditorias e a identificação de qualquer movimentação suspeita onde a base de atendimento precise atuar e evitar intercorrências;
Eliminação de falhas humanas
Porteiros podem se distrair facilmente, serem coagidos por terceiros ou até mesmo agir de forma negligente em determinadas situações. Com a portaria remota, o acesso é validado de forma objetiva e segura.
Mas como funciona a portaria remota na prática?
A operação da portaria remota é baseada na integração de diferentes tecnologias e equipamentos. Funciona assim:
- Os moradores utilizam tags, biometria, QR codes ou reconhecimento facial para acessar o condomínio. Para entrar com carro, a Portaria Porter tem a tecnologia da portaria integrada com CarPlay, da Apple, e Android Auto, sendo mais uma opção prática para o dia a dia corrido;
- Visitantes têm sua entrada liberada por meio do contato direto com a central de atendimento. Na Portaria Porter, o morador valida e controla quem entra e quem sai do condomínio pelo Aplicativo Porter, podendo enviar convites por WhatsApp e fazer videochamadas na hora que a pessoa chega no local;
- Portões e travas eletrônicas são acionados de forma remota, o que agiliza muito o processo. E na Portaria Porter, é possível personalizar o tempo de espera das portas diretamente pelo app, outra forma de garantir mais segurança.
E as vantagens?
Ao entender como tudo funciona, é possível identificar que entre as principais vantagens em contratar esse serviço estão o aumento da segurança; a praticidade que a tecnologia traz para a rotina; a redução de riscos de invasão e prejuízos com roubos e furtos; a economia com o valor do condomínio, entre outras.
Como a Portaria Porter soluciona os problemas de síndicos e moradores
Neste artigo, vimos que a portaria remota é uma solução moderna e que proporciona uma nova forma de viver em condomínio.
A Portaria Porter resolve tanto as dores dos síndicos quanto a dos moradores, sempre modernizando e atualizando as funcionalidades do app para entregar a melhor experiência para seus clientes.
Confira na tabela abaixo algumas possibilidades do Aplicativo Porter:
| Síndico | Morador |
| Faz a gestão do condomínio por meio do controle e registro de documentos, manutenções, seguros e contratos. | Utiliza as chaves virtuais para abertura de portão veicular e de pedestres com visualização em tempo real das câmeras, com possibilidade de integração via CarPlay, da Apple e Android Auto |
| Personaliza as funções da portaria para utilização geral dos condôminos. | Faz o cadastro de reconhecimento facial para liberações de acesso ao condomínio, tanto para si mesmo quanto para visitantes. |
| Conta com uma solução inteligente que averigua a cada 70 segundos o funcionamento adequado dos equipamentos. | Recebe chamadas de vídeo e realiza abertura da porta na mesma ligação, tendo acesso ao histórico do registro de chamadas. |
| Acessa o histórico de câmeras (playback) para ter um melhor controle de segurança. | Faz registro de ocorrências e reserva de espaços. |
| Obtém mais informações e visibilidade acompanhando os indicadores de acesso do condomínio. | Cria listas de convidados e envia convite facial com a localização do condomínio por WhatsApp. |
| Participa de capacitações promovidas pela Porter, tendo acesso a eventos regionais, nacionais e mentorias exclusivas. | É notificado a cada encomenda recebida. |
Conte com uma empresa especializada em soluções de tecnologia para condomínios
E por que é preciso fazer isso?
Essas empresas têm uma maior expertise na implementação de sistemas robustos de controle de acesso, o que traz mais confiabilidade de que todo o processo será executado da melhor forma, com suporte técnico e com risco mínimo de erros.
Um sistema de portaria remota precisa de atualização e atenção constante, por isso o atendimento especializado pós contratação também é algo fundamental para evitar dores de cabeça no futuro.
E uma coisa é certa: cada condomínio tem suas particularidades, e uma empresa experiente pode personalizar a portaria remota de acordo com suas necessidades, aliando inovação, tecnologia e segurança.
Por isso, conte a Porter e experimente um novo jeito de viver em condomínio!
FAQ - Perguntas Frequentes
Afinal, o que é Portaria Remota?
A Portaria Remota é um sistema que permite a gestão e controle de acessos a um condomínio ou edifício de forma virtual, sem a necessidade de um porteiro humano no local.
Na Portaria Remota, os moradores e visitantes interagem com o sistema por meio de dispositivos eletrônicos, como smartphone (celular), câmeras de monitoramento, reconhecimento facial, interfone, leitores de QR code, reconhecimento facial, vídeo chamada, entre outros.
Na prática, a operação da Portaria Remota funciona por meio de 3 (três) funções principais:
- Acesso remoto, onde o síndico ou responsável pelo condomínio pode monitorar as entradas e saídas de pessoas por uma central de controle ou aplicativo, com acompanhamento em tempo real.
- Controle de visitantes, onde a liberação de entrada de pessoas de fora do condomínio acontecem por reconhecimento facial, códigos QR temporários, chaves virtuais ou aplicativos como WhatsApp, permitindo que o síndico ou morador autorize o acesso rapidamente e de forma remota.
- Segurança e monitoramento, onde equipamentos como câmeras de segurança, gravação de áudio e vídeo, fazem parte das instalações da portaria remota, garantindo o registro dessas imagens e áudios para consulta pelo síndico quando for necessário.
Na Portaria Porter, são infinitas possibilidades para o seu dia a dia, indo muito além da Portaria Remota convencional.
Pelo Aplicativo Porter, usando nosso software de Portaria Remota, você tem na palma da sua mão as seguintes funcionalidades:
- Autonomia para fazer o próprio cadastro de acesso, inclusive de reconhecimento facial;
- Ser notificado e visualizar que os filhos chegaram em casa seguros;
- Permitir que os convidados entrem com o leitor facial sem necessidade de baixar aplicativos;
- Possibilitar ao síndico visualizar imagens das câmeras de dias anteriores sem acionar equipe de atendimento;
- Chegar em casa e entrar no condomínio apenas com o celular, seja na portaria de pedestre ou portão veicular; ou abrir o portão veicular direto pela central multimídia do carro (CarPlay e Android Auto); ou cadastrar seu carro e tag veicular direto no aplicativo, sem precisar ir até o veículo;
- Incluir novos moderadores, familiares ou hóspedes ao apartamento de forma prática pelo celular;
- Decidir quem é o responsável prioritário por atender as chamadas da portaria;
- Pré autorizar prestadores de serviço, evitando transtornos para acessar o condomínio;
- Reservar ambientes de forma totalmente digital;
- Receber alertas pela Central de Notificações do smartphone como alertas de carona sem identificação, portas abertas e controle veicular com bateria baixa.
Se você tem dúvidas sobre a eficiência da Portaria Remota, pode ficar sossegado, pois a Portaria Remota funciona sim!
A Portaria Remota é uma forma de modernizar a segurança do seu condomínio, com menor custo operacional e mais controle.
Apesar de existir a possibilidade de desafios ocasionais, como a falta de energia, por exemplo, a solução para esses problemas são simples e rápidas de serem feitas, com poucas chances de impactar no serviço de forma geral.
Na Portaria Porter, em caso de falta de energia, todos os sistemas contam com um sistema de backup com nobreaks, que garantem o funcionamento da Portaria Remota mesmo em caso de queda de energia.
Para garantir o pleno funcionamento da Portaria Remota, é importante contar com o apoio contínuo da equipe de suporte e manutenção, para que os riscos de falha sejam minimizados.
Para aderir a Portaria Remota, o preço pode variar muito de acordo com a região e os serviços específicos contratados pelo condomínio.
Então, para ter acesso aos valores e todos os detalhes necessários para avaliar a contratação, é importante solicitar um orçamento para a empresa prestadora de serviço.
Clique aqui e fale com a Porter para solicitar um orçamento agora!
A Portaria Remota depende de tecnologias como internet, energia elétrica e dispositivos de monitoramento, como câmeras e sistemas de controle de acesso. Se houver falhas nesses recursos, pode interferir na operacionalização da Portaria Remota.
Outro ponto a ser considerado, é que alguns moradores, principalmente os mais velhos ou menos familiarizados com tecnologia, podem encontrar dificuldades em utilizar sistemas de Portaria Remota, justamente por depender do uso de aplicativos de celular e recursos como reconhecimento facial.
Por isso, é importante que o síndico do condomínio avalie se a empresa que oferece o serviço de Portaria Remota oferece treinamentos, capacitações, suporte técnico e atendimento 24h, como no caso da Portaria Porter.
A diferença entre portaria virtual e Portaria Remota está principalmente no tipo de interação e controle que ocorre no sistema. Embora ambos os modelos utilizem tecnologias para substituir a presença de um porteiro humano, eles têm algumas diferenças.
A Portaria Remota envolve um monitoramento contínuo e a gestão de acessos feita de forma virtual, mas com um foco mais completo e ativo na administração do condomínio.
Já a portaria virtual funciona de forma mais simples, por meio do uso de sistemas de controle remoto de acesso de forma mais automática e com menos interação humana.
Ou seja, mesmo que a portaria virtual envolva a utilização de tecnologias como aplicativos, QR Codes ou biometria para liberar o acesso de moradores e visitantes, a portaria virtual não conta com o monitoramento constante de um profissional.
Na Portaria Remota, os operadores podem se comunicar ativamente com os moradores e visitantes, enquanto na portaria virtual, o controle é mais automatizado e menos interativo.
A Portaria Porter conta com uma Base de Atendimento 24/7, com mais de 200 colaboradores treinados para prestar suporte em qualquer ocasião.
Para ser um operador de portaria, você precisa se aplicar à vagas de empresas que prestam esse tipo de serviço.
Para fazer parte do time de atendimento da Porter e atuar como operador de Portaria Remota, basta clicar aqui e acessar a nossa página de Carreiras, conferir as vagas em aberto ou cadastrar seu currículo no banco de talentos! Acompanhe a Porter também no LinkedIn.
